Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Ministeck und Stick-it?
Ganz kurz: keine. Das Ministeck-Produkt wurde von Herrn Gottwald erfunden. Dies ist das gleiche wie das, das diese Produkte derzeit unter dem Namen Stick-it vermarktet. Irgendwann im Jahr 2010 kam es zu einer Insolvenz der ursprünglichen Firma Ministeck, die die Produkte unter Lizenz auf den Markt brachte. Nach dieser Insolvenz ist das Produkt vermarktet von Solid-Line (Gottwald) unter dem Namen Stick-it sowie unter dem Namen Ministeck, dessen Markenrechte derzeit Feuchtmann gehören. Die Steine und Teller sind identisch und austauschbar, wir erhalten regelmäßig Stick-it-Farbstreifen in Ministeck-Beuteln und zum Beispiel erscheint der Name in den Musterbüchern. Gottwald wieder zurück. Es kann eine minimale Farbabweichung in verschiedenen Produktionschargen geben, dies gilt jedoch sowohl für Ministeck als auch für Stick-it. So kann es passieren, wenn Sie später bestellt eine andere Box oder Streifen, dass die Farben leicht abweichen, aber im größeren Ganzen eines großen Werkstücks ist dieser Unterschied vernachlässigbar. zurück

Was sind die Versandkosten?
Versandkosten für ausländische Adressen:
Belgien: € 7,95
Deutschland: € 4,95
Frankreich: € 8,95
Niederlande: € 4,95
andere Länder, Preis auf Anfrage. zurück

Kann ich es per Nachnahme liefern lassen?
Nachnahmesendungen sind aufgrund der hohen Kosten leider nicht möglich. zurück

Fragen zur Auftragsbestätigung
Nach der Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Auftragsbestätigung. Wenn dies nicht der Fall ist, möchten Sie zuerst Ihren Spam-Ordner überprüfen? Wenn die Bestätigung nicht vorhanden ist, senden Sie bitte eine Nachricht an info @ ministeck-online.nl. Wir senden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Kopie der Auftragsbestätigung zu. zurück

Ich versuche dich anzurufen, aber du gehst nicht ans Telefon.
Grundsätzlich haben wir keinen telefonischen Helpdesk. Wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, tun Sie dies bitte über das Kontaktformular. Wir werden uns daher bemühen, Ihre Fragen so schnell und vollständig wie möglich zu beantworten, normalerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Dies wurde aus Kostengründen gewählt. (Siehe auch: unsere Unternehmensphilosophie ) zurück

Unternehmensinformationen Remiko / Ministeck-online.nl
Remiko v.o.f. - Ministeck-online.nl
Postanschrift: Doormanstraat 43, 7731 BP Ommen, Niederlande
Abholadresse: Strangeweg 11, 7731GV Ommen, Niederlande (Nur nach Online-Bestellung und begrenzten Abholzeiten!)
Telefon: Sie können Fragen über das Kontaktformular stellen. Unsere private Nummer +31-529-466019 ist oft nicht verfügbar - kein Telefonverkauf
Mail: via Kontactformularoder nach info @ ministeck-online.nl
Handelskammer: 69594570
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857932391B01 zurück

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Die Zahlung kann per Banküberweisung oder per PayPal erfolgen. zurück

Was ist Paypal und wie funktioniert es?
Paypal ist ein Online-Zahlungsdienst. ( www.paypal.com ) Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie als Benutzer bei Paypal registriert sein. Ein Konto bei Paypal ist kostenlos und ermöglicht es Personen, Geld auf ein bestimmtes Konto zu überweisen via E-Mail-Addresse. Aufgrund der Kosten bieten wir Paypal nur für Zahlungen aus dem Ausland an. zurück

Falsche Zahlungsoption gewählt, was nun?
Wenn Sie die falsche Zahlungsoption gewählt haben, z. B. Paypal anstelle der Bank, ist dies kein Problem. Wir überprüfen täglich sowohl unser Bankkonto als auch unser Paypal-Konto. Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellnummer nicht vergessen. Wir bemerken oft in und / oder Konten dass es einen anderen Namen auf der Übertragung gibt. Wenn es auch keine Bestellnummer gibt, kann es schwierig sein, die richtige Zahlung zu leisten Auftrag. zurück

Ein Artikel ist vorübergehend nicht verfügbar. Können Sie ihn nachsenden?
Das Versenden von Artikeln ist erst nach zusätzlicher Zahlung der zusätzlichen Versandkosten möglich. zurück

Widerrufsrecht
Nach Erhalt des Produkts haben Sie als Verbraucher eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen. und senden Sie das Produkt zurück. Als Verbraucher tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst, mit Ausnahme eines berechtigten Rechtsbehelfs bei der Nicht gut, Geld-zurück-Garantie. Im Falle einer Kündigung des Vertrags wird Remiko innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurücksenden Bestellbetrag zurückerstatten. Das Produkt muss unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein und unbenutzt zurückgegeben werden. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, bevor Sie bezahlt haben, ist dies natürlich auch möglich. In diesem Fall können Sie eine Antwort von der Auftragsbestätigung senden nach info @ ministeck-online.nl, in der angegeben ist das Sie die Bestellung stornieren möchten. Jeder Rücksendung muss eine Kopie der Auftragsbestätigung beigefügt sein, damit wir die Rückzahlung korrekt ausführen können. BITTE BEACHTEN SIE: Rücksendungen, die per Nachnahme gesendet werden, werden nicht gesendet akzeptiert! zurück

Ich möchte eine Bestellung zurücksenden. Welche Regeln gelten?
Nach Erhalt des Produkts haben Sie als Verbraucher eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen. und senden Sie das Produkt zurück. Als Verbraucher tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst. Im Falle der Auflösung der Vereinbarung, erstatten Sie den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Für die Rücksendung eines Teils von Der Bestellung wird der Betrag der entsprechenden Artikel erstattet. Das Produkt muss unbeschädigt sein und wenn möglich in Originalverpackung und unbenutzt zurücksenden. (Mit anderen Worten, es muss in wiederverkaufbarem Zustand zurückgegeben werden) Jeder Rücksendung muss eine Kopie der Auftragsbestätigung beigefügt sein, damit wir die Rückzahlung korrekt ausführen können. BITTE BEACHTEN SIE: Rücksendungen, die unter Rückerstattung gesendet werden, werden nicht akzeptiert! zurück

Datenschutzerklärung
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oder per mail: info @ ministeck-online.nl zurück

Kann ich eine neue oder klarere Probe erhalten?
Alle Ministeck- und Stick-it-Boxen enthalten ein Beispiel. Leider kommt es manchmal vor, dass die Beispiele nicht immer klar sind (Sie sollten sich vorstellen, schwer zwischen dunkel und mittelgrün oder dunkel und mittelblau zu unterscheiden). Wir sind auf die Beispiele angewiesen die vom Hersteller geliefert werden. Er glaubt, dass die Beispiele ausreichen und der Rätselfaktor ausreicht. Somit Leider können wir keine besseren Beispiele als die beigefügten liefern. Wir hoffen auf ihr Verständnis. zurück

Mir fehlen mehrere Einpunktsteine. Was ist üblich?
Da Ministeck und Stick-it in Streifen mit einer festen Anzahl von Steinen geliefert werden und je nach zu fertigender Platte die erforderliche Menge Einzelpunktsteine unterscheiden sich, es kann sein, dass es weniger Einpunktsteine gibt als auf den mitgelieferten Streifen. Ministeck und Stick-it wenden das Prinzip an dass ein Zweipunktstreifen teilbar ist, siehe auch das beigefügte Bild. zurück

Garantie, Geld zurück und Beschwerden
Ministeck-online.nl sorgt für die korrekte Abwicklung Ihrer Bestellung. Für alle von Ministeck-online.nl gelieferten Produkte gilt eine Garantie in Bezug auf Herstellungs- / Montagefehler. Sie sind verpflichtet, bei Lieferung zu prüfen, ob die Produkte der Vereinbarung entsprechen. Für den Fall, dass dies nicht der Fall ist, müssen Sie Ministeck-online.nl innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich und unter Angabe von Gründen darüber informieren. Wenn nachgewiesen wurde, dass die Produkte nicht den Anforderungen entsprechen Um die Vereinbarung zu beantworten, haben Sie die Wahl, die betreffenden Produkte durch neue Produkte ersetzen zu lassen oder sie nicht zurückzusenden den Rechnungswert davon zu erstatten. Reklamationen bezüglich Produktmängeln sind vorzugsweise per E-Mail an info @ ministeck-online.nl zu richten. Ansprüche und Verteidigungen aufgrund von Tatsachen, die die könnte rechtfertigen, dass das gelieferte Produkt nicht der Vereinbarung entspricht, zwei Jahre später ablaufen Quittung an der Lieferadresse. Ministeck-online.nl tut sein Möglichstes, um eine gute Beziehung zu seinen Kunden aufrechtzuerhalten, und wird dies immer tun versuchen Sie, bei Streitigkeiten eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Wenn Sie immer noch Beschwerden haben, bitten wir Sie, dies zu tun wird über info @ ministeck-online.nl bekannt gegeben. zurück

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